Introdução: O mal dos negócios especializados, como computadores, jóias ou peixes tropicais, é que é muito fácil enganar os clientes que não possuem conhecimentos técnicos para se protegerem da falta de escrúpulos. Felizmente, existem diversos processos de ajudar o cliente a formar a sua opinião sobre o vendedor, e os mais importantes são os seguintes:

1.Os aquários com peixes para venda deverão ser sempre de grandes dimensões. Este é um ponto vital, cujo significado total nem sempre é entendido. Num aquário grande, os peixes podem parecer em menor número, podendo dar a impressão de que o vendedor não dispunha de um bom sortido para escolha. Mas os peixes estarão saudáveis--e isso é que importa. Do ponto de vista do vendedor, o aquário pequeno reduz as suas despesas, torna mais fácil e rápida a apanha dos peixes e proporciona uma melhor «exposição», quando se vêem muitos peixes apinhados em vez de se encontrarem dispersos em grandes volumes de água. Mas o comprador fica prejudicado, pois os peixes conservados nessas condições ficam enfraquecidos e, por isso, sujeitos a adoecer, a menos que sejam retirados rapidamente.

2.Os peixes deverão ser isolados antes da venda. O isolamento dos peixes antes da venda é um serviço que um bom vendedor presta sempre. Isto porque os peixes podem ser portadores de doenças ou estar efermos, de modo que uma quarentena de alguns dias é uma verdadeira salvaguarda. Se os peixes forem originários de meios pouco conhecidos, é necessário um período muito maior. É importante verificar até que ponto é considerada a questão do isolamento; os conselhos são uma coisa, uma atenção regular e conscienciosa é outra. A pressão dos próprios compradores, que querem "qualquer coisa barata" e que comparam os peixes principalmente na base do preço, tornou este serviço muito difícil de manter, mas ainda há alguns vendedores firmes que o prestam. A alternativa consiste em passar o encargo ao cliente (que quer tudo barato) e fazê-lo comprar um aquário para fazer a quarentena à sua custa.

3.Perfeição geral. Além do aspecto óbvio de manter os aquários limpos, o bom vendedor dar-se-á ao trabalho de igualizar as temperaturas da água antes de passar is peixes de um aquário para outro. Isto poderá parecer um ponto pouco relevante, mas o comprador experiente conhece a sua importância. Não deverá existir uma diferença superior a 1ºC quando os peixes forem mudados de uma água para outra. Também aqui existe diferença entre o vendedor que presta um bom serviço e aquele que não se incomoda quando o cliente não está a olhar.

4.Cuidados especiais. Quantas redes usa o vendedor para apanhar os peixes? Cuidado com aquele que usa só uma; Permitindo que qualquer doença seja transferida de um aquário de exposição para outro. O vendedor utiliza sempre o mesmo recipiente para guardar os peixes antes de os transferir para o saco de plástico que o comprador leva para casa, contendo todas as doenças da loja? O vendedor aprecia e conhece os seus peixes? Ou apanha na rede uma massa de criaturas que se retorcem, indefesas, sufocadas, aflitas e esmagadas, e depois apanha calmamente uma delas com a mão? A temperatura do corpo de um peixe é baixa. Tocar-lhe com a mão (a cerca de 37ºC) equivale a tocar-lhe com um ferro de engomar. O vendedor alimenta regularmente seus peixes? E com alimentos variados? Muitos são os sinais que denunciam um vendedor desinteressado, e, por isso, pouco satisfatório.

Conclusão: O vendedor deverá ser um especialista, conhecedor do seu trabalho, e consciencioso, não aceitando reduções das despesas diminuindo por consequência a qualidade. É por isso que todos nós devemos adquirir os nossos peixes em lojas que certifiquem a sua qualidade desde as condições das suas instalações à qualidade dos serviços do seu fornecedor. Será preferível adquirir um peixe por menos €0,50 numa loja em que não exista higiene, e qualidade de vida para os animais? É claro que não!

Adaptado da obra de Reginald Dutta em Aquapexi.com.sapo.pt